Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Datum poslednje izmene: 20. oktobar 2025.

Ova Politika objašnjava kako Energy Transition Consulting („mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi, deli i štiti lične podatke kada posećujete sajt energytransition.rs ili komunicirate sa nama.

1) Rukovalac podacima

Energy Transition Consulting
Djordja Servickog 22, 21000 Novi Sad, Srbija
Email: office@energytransition.rs | Telefon: +381 64 12 13 212

Lične podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

2) Podaci koje obrađujemo

Podaci koje dajete vi:
– Kontakt forma/upućeni upiti (ime i prezime, email, telefon – opciono, organizacija, poruka)
– Prijava na newsletter (email i preferencije)
– Zakazivanje sastanaka/događaja (ime, email, kompanija, termin, beleške)
– Ugovaranje i fakturisanje (poslovni kontakt podaci, PIB/registracioni podaci, podaci o plaćanju, ugovori)

Podaci prikupljeni automatski (kolačići i logovi):
IP adresa, tip uređaja/pregledača, posećene stranice, referentni URL, vreme posete, približna lokacija (grad/država). Detalji su u Politici kolačića.

Posebne kategorije:
Ne tražimo niti namerno obrađujemo podatke posebnih kategorija (npr. zdravstveni podaci, politička uverenja). Molimo vas da takve podatke ne unosite u slobodna tekstualna polja.

3) Svrhe i pravni osnovi obrade

• Odgovaranje na upite i slanje ponuda – čl. 6(1)(b) GDPR (predugovorne radnje) i čl. 6(1)(f) (naš legitimni interes da odgovorimo).
• Realizacija ugovora i upravljanje odnosima sa klijentima – čl. 6(1)(b).
• Newsletter i stručni sadržaji – čl. 6(1)(a) (saglasnost, možete je povući u svakom trenutku).
• B2B komunikacija relevantna za naše usluge uz lako odjavljivanje – čl. 6(1)(f) (vodimo test legitimnog interesa i omogućavamo opt-out).
• Analitika i optimizacija sajta (uz minimizaciju i anonimizaciju IP-a) – čl. 6(1)(f) i/ili čl. 6(1)(a) u skladu sa vašim izborom u baneru kolačića.
• Ispunjavanje pravnih/poreskih obaveza – čl. 6(1)(c).
• Bezbednost i sprečavanje zloupotreba – čl. 6(1)(f).

4) Kolačići i analitika

Koristimo neophodne kolačiće (funkcionisanje sajta) i neneophodne (funkcionalni/analitički/marketinški) samo uz vašu odluku u baneru kolačića. Pre učitavanja neneophodnih kolačića tražimo saglasnost i beležimo vaš izbor; u svakom trenutku možete prihvatiti, odbiti ili upravljati kategorijama.
Detaljan spisak kolačića (naziv, dobavljač, svrha, rok čuvanja, kategorija) nalazi se u našoj Politici kolačića: videti dole.

5) Primaoci podataka (obrađivači)

Lične podatke delimo samo sa pružaocima usluga koji deluju kao obrađivači na osnovu ugovora o obradi i obaveze poverljivosti, kao i sa savetnicima kad je to zakonski potrebno:

• Hosting/infrastruktura: Loopia d.o.o. (Srbija)
• Poslovni email i produktivnost: Microsoft 365 (Microsoft Ireland/afilijati)
• Web analitika: Google Analytics (Google Ireland/afilijati)
• Računovodstvo i pravni savetnici: prema potrebi

Ne prodajemo vaše lične podatke.

6) Međunarodni transferi i zaštitne mere

Pojedini pružaoci usluga mogu obrađivati podatke u EEA i/ili van EEA (uključujući SAD). Za takve prenose oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule (SCCs) i sprovodimo dodatne mere (šifrovanje u prenosu, kontrolu pristupa, minimizaciju). Kopija/sažetak SCCs dostupni su na zahtev.

7) Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za navedene svrhe, a zatim brišemo ili anonimizujemo:

• Upiti: do 12 meseci od poslednjeg kontakta (osim ako postanete klijent).
• Klijenti/dobavljači i računovodstvena dokumentacija: 5–10 godina (zakonske obaveze).
• Newsletter: do povlačenja saglasnosti ili čišćenja neaktivnih pretplatnika.
• Analitika (GA4): 14 meseci korisničkih podataka, zbirni izveštaji mogu ostati bez ličnih podataka.
• Unosi iz kontakt formi: 12 meseci (osim ako je potreban duže radi ugovora/spora).

8) Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i prenosivost podataka; kao i pravo da povučete saglasnost u svakom trenutku (bez uticaja na raniju obradu).
Možemo zatražiti razumnu proveru identiteta. Odgovaramo u roku od 1 meseca; rok se može produžiti do još 2 meseca zbog složenosti (o čemu ćemo vas obavestiti).
Prigovor nadzornom organu: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, +381 11 3408 900, office@poverenik.rs, www.poverenik.rs). Ako ste u EEA, možete se obratiti i lokalnom nadzornom organu u EU.

9) Bezbednost

Primenujemo administrativne, tehničke i fizičke mere zaštite (HTTPS, ograničenja pristupa, MFA gde je dostupno, ažuriranja, bekap, obuke zaposlenih). Imamo uspostavljen postupak reagovanja na incidente i, kada je potrebno, obaveštavamo organe i lica u skladu sa zakonom.

10) Deca

Sajt i usluge nisu namenjeni deci mlađoj od 16 godina. Ako smatrate da nam je dete dostavilo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.

11) Izvori podataka koje ne dobijamo direktno od vas

Možemo pribaviti poslovne kontakt podatke iz javno dostupnih izvora (npr. sajt kompanije, LinkedIn) ili putem preporuka, isključivo radi B2B komunikacije o našim uslugama; uvek možete da se odjavite.

12) Da li morate dati podatke

Davanje određenih podataka (npr. email za odgovor) je neophodno da bismo vam odgovorili ili pružili uslugu; u suprotnom, to možda neće biti moguće.

13) Automatizovano donošenje odluka

Ne sprovodimo automatizovano donošenje odluka niti profilisanje koje proizvodi pravne ili slične značajne efekte po vas.

14) Izmene ove Politike

Politiku povremeno ažuriramo. Datum na vrhu pokazuje poslednju izmenu. Značajne promene objavićemo na ovoj stranici i/ili putem emaila, kada je primereno.

Kontakt: office@energytransition.rs
Adresa: Energy Transition Consulting, Djordja Servickog 22, 21000 Novi Sad, Srbija

POLITIKA KOLAČIĆA

Datum poslednje izmene: 20. oktobar 2025.

Ova Politika objašnjava šta su kolačići, koje kolačiće koristimo na energytransition.rs, u koje svrhe, kako možete da upravljate svojim izborima i kako da u svakom trenutku povučete ili promenite saglasnost.

1) Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje veb sajtovi čuvaju na vašem uređaju. Mogu biti prvopartijski (postavlja ih sajt koji posećujete) ili trećepartijski (postavlja ih drugi domen – npr. analitika ili oglašavanje). Kolačići mogu trajati samo tokom sesije (brišu se po zatvaranju pregledača) ili biti trajni (ističu nakon unapred definisanog perioda).

2) Kako da upravljate izborom

Na prvoj poseti prikazujemo baner za kolačiće koji vam omogućava da Prihvatite sve, Odbijete sve ili upravljate kategorijama (granularan izbor).

• Neophodni kolačići se postavljaju uvek (za rad sajta).
• Neneophodni (funkcionalni/analitički/marketinški) se postavljaju tek nakon vaše saglasnosti.

Svoj izbor možete uvek promeniti klikom na dugme/link „Postavke kolačića“ na dnu stranice (ili ponovnim otvaranjem banera).
Takođe možete obrisati postojeće kolačiće u pregledaču i/ili blokirati nove kroz podešavanja pregledača.

Napomena o evidenciji pristanka: beležimo vaš izbor (datum/vreme, kategorije, verzija politike) kako bismo dokazali usaglašenost.

3) Kategorije kolačića koje koristimo

(A) Neophodni – obezbeđuju osnovne funkcije sajta (bez njih sajt ne može ispravno da radi).
(B) Funkcionalni – pamte vaše izbore (npr. jezik). Postavljaju se tek uz izbor u baneru.
(C) Analitički/performanse – pomažu nam da razumemo posećenost i učinak stranica (u agregiranom obliku). Postavljaju se tek uz saglasnost.
(D) Marketinški – za merenje kampanja/retargeting (postavljamo ih samo ako ih uvedemo i ako date saglasnost).

4) Lista kolačića

Napomena: Rok i naziv mogu varirati u manjoj meri u zavisnosti od verzije plugina/podešavanja. Tabela ispod pokriva tipične vrednosti.

(A) Neophodni

Naziv	Domen	Svrha	Rok
wordpress_[hash]	energytransition.rs	Autentikacija sesije za prijavljene korisnike / administratore.	Sesija
wordpress_logged_in_[hash]	energytransition.rs	Pamti da li je korisnik prijavljen i ko je.	Sesija
wp-settings-*, wp-settings-time-*	energytransition.rs	Čuvaju preferencije u WP okruženju (admin/editor).	Do 1 godina
comment_author_*, comment_author_email_* (ako koristite komentare)	energytransition.rs	Pamte podatke komentatora za sledeću posetu.	Do 1 godina

(B) Funkcionalni

Naziv	Domen	Svrha	Rok
pll_language (Polylang)	energytransition.rs	Pamti izabrani jezik sajta.	1 godina

(C) Analitički (GA4-ako je aktivan uz vaš pristanak)

Naziv	Domen	Svrha	Rok
_ga	.energytransition.rs	Razlikovanje korisnika (anonimizovano, u agregirane svrhe).	Do 2 godine
_ga_* (npr. _ga_XXXXXXXXXX)	.energytransition.rs	Održava sesiju i stanje za GA4 merenje.	Do 2 godine
_gid	.energytransition.rs	Kratkoročno razlikovanje korisnika/sesija.	24 h

GA4 je podešen sa IP anonimizacijom i koristimo minimizovane podatke. Analitika se učitava tek nakon vašeg pristanka u baneru.

(D) Marketinški

Trenutno ne koristimo marketinške kolačiće. Ako ih uvedemo, ažuriraćemo ovu politiku i baner, a postavljaćemo ih isključivo uz vaš pristanak.

5) Treće strane / primaoci

Analitičke podatke može obrađivati Google Ireland/afiliati (Google Analytics), a hostovanje pruža Loopia d.o.o.. Svim pružaocima pristup je ograničen ugovorima i samo u svrhe pružanja usluge. Za eventualne međunarodne prenose oslanjamo se na SCCs i dodatne mere zaštite. Detalje pogledajte u našoj Politici privatnosti.

6) Kako da povučete pristanak ili promenite izbor

• Kliknite „Postavke kolačića“ na dnu sajta da ponovo otvorite baner i izmenite izbor (prihvatite/odbijte kategorije).
• U pregledaču možete obrisati ili blokirati kolačiće (uputstva se razlikuju po pregledaču).
• Ako obrišete kolačiće u pregledaču, baner će vam se ponovo prikazati i možete izabrati podešavanja.

7) Promene ove Politike

Politiku povremeno ažuriramo kako bismo odražavali izmene u tehnologiji, pravnim zahtevima ili našem poslovanju. Datum na vrhu prikazuje poslednju izmenu. Značajne promene biće istaknute na ovoj stranici i/ili u baneru.

8) Kontakt

Za pitanja o kolačićima i vašim izborima: office@energytransition.rs
Adresa: Energy Transition Consulting, Djordja Servickog 22, 21000 Novi Sad, Srbija